Louise Carmen Paris

Nos carnets sont intemporels et propos&#xE9;s au prix juste toute l&#x2019;ann&#xE9;e. Chaque pi&#xE8;ce est con&#xE7;ue avec soin dans des ateliers maroquiniers en France dont certains sont labellis&#xE9;s Entreprise du patrimoine vivant.En revanche, il nous arrive de proposer ponctuellement une s&#xE9;lection de pi&#xE8;ces de collections que nous arr&#xEA;tons, ou l&#xE9;g&#xE8;rement d&#xE9;class&#xE9;es &#x2014; erreurs de gravure, prototypes ou petits d&#xE9;fauts.Ces ventes sont rares et sans date fixe. Pour en &#xEA;tre inform&#xE9;(e) en avant-premi&#xE8;re, suivez-nous sur nos r&#xE9;seaux sociaux et inscrivez-vous <a href="https://louisecarmen.com/pages/newsletter-rejoignez-notre-tribu" target="_self">&#xE0; notre Lettre.</a>Instagram: @louisecarmenparisTiktok France @louisecarmen_parisTikTok anglais @louisecarmennotebooks

Nos carnets sont intemporels et proposés au prix juste toute l’année. Chaque pièce est conçue avec soin dans des ateliers maroquiniers en France dont certains sont labellisés Entreprise du patrimoine vivant. En revanche, il nous arrive de proposer po

Pourquoi ne faisons-nous pas de soldes ou de promotions ?

Nos articles et personnalisations

L’article que je veux n’est plus disponible, comment faire ?

Quel carnet me conseillez-vous ?

Comment être informé des nouveautés, des dates de Capsules ?

Comment en savoir plus sur la fabrication de nos pièces ?

La personnalisation est-elle possible ?

Les ateliers Louise Carmen

Quelles sont les spécificités du cuir tanné végétalement ?

Quels sont les avantages du cuir tanné végétalement Louise Carmen ?

Est-il possible de modifier une gravure après avoir passé commande ?

Comment annuler ou modifier ma commande ?

Comment utiliser une carte cadeau ?

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Ma commande a-t-elle abouti ?

Dois-je payer des taxes et/ ou frais de douane ?

Que puis-je faire si je rencontre un problème technique lors d'une commande ?

Pourquoi n'ai-je pas reçu de mise à jour concernant le suivi de ma commande ?

Commande et paiement

Quels sont les délais, modes, conditions et frais de livraison ?

Où en est ma commande ?

Je n’ai pas reçu ce que j’avais commandé, que faire ?

Mon colis n’a pas été livré dans le point relais sélectionné : que faire ?

Mon colis a été retourné à l’expéditeur, que faire ?

Mon colis est retenu à la douane, comment faire ?

Je souhaite faire un pick up en boutique, comment faire ?

Comment modifier l'adresse de livraison d'une commande existante ?

Que dois-je faire si mon colis n'est pas arrivé mais est marqué comme livré ?

Pourquoi n'ai-je pas reçu de notification d'expédition ou de numéro de suivi ?

Que puis-je faire si mon produit présente des défauts à la livraison ?

Que faire si un article de ma commande est manquant à la livraison ?

Livraison

Comment annuler ma commande ?

Les conditions pour un retour

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Puis-je faire un échange ?

Comment faire un retour ?

Annulation, retour, échange et remboursement

Comment entretenir ma pièce en cuir ?

Comment le remplacer ?

Il y a des différences de couleur sur mon cuir : est-ce normal ?

Comment puis-je résoudre les problèmes de qualité liés à un produit en cuir que j'ai reçu ?

Entretien

Comment accéder à mon compte client ?

Comment créer un compte ?

Réinitialiser mon mot de passe ?

Mon Compte

Nos boutiques

Rendez-vous vidéos

Retrait en boutique : comment ça marche ?

Puis-je prendre rdv pour venir à la boutique ?

Je n’ai pas reçu le guide « 89 façons d’utiliser votre carnet », que faire ?

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation de carte cadeau ?

Nos boutiques et services

Pourquoi ne faisons-nous pas de soldes ou de promotions ?Mis à jour 2 months ago